フォージマン受注マニュアル

特注品手順 - 前金お支払い時 -

① 顧客情報の入力(ネクストエンジン)

■ログイン
ID・パスワードを入れログインし「メイン機能」をクリックし受注画面にいく
「受注」→「受注伝票管理」→【伝票起票】をクリックする。
詳細手順

■情報記載
顧客情報・注文情報・入金額を記載する。
顧客情報記載内容
明細登録手順

■メール
メーラーもしくはネクストエンジンの雛形を使用しお客様に前金入金確認メールを送付する。
メール送付手順(ネクストエンジン)

② オーダーフォームの記載(エクセル)

オーダー#、発注日、担当、お名前、現場名、商品種類、素材、納期を記載

③ 顧客フォルダの作成(メーラー)

ディオのメーラーの「■お客様別」内該当箇所にご注文者様のフォルダを作成する。
「■メール履歴」、「年月フォルダ」よりメールを探し、ご注文者様のフォルダ内に入れる。

④ 表紙の作成(エクセル)

表紙を作成し資料をまとめ担当に提出。

表紙記載箇所例

特注品手順 - 配送予約フォーム記載後 -

① 情報の入力(ネクストエンジン)

顧客情報の送り先情報に情報記載。

顧客情報の探し方
顧客情報記載内容

② お客様に連絡(メーラー・表紙)

■メーラー
メーラーの雛形を使用しお客様にお届け日と残金のお知らせ。
送付時BCCに「logistics@dio-group.com」をつける。

■表紙
情報を記載する。
表紙記載箇所例

特注品手順 - 残金入金後 -

① 情報の入力(ネクストエンジン)

顧客情報内に情報記載。

顧客情報の探し方
顧客情報記載内容

② メール(ネクストエンジン・メーラー)

■入金確認報告
メーラーもしくはネクストエンジンの雛形を使用しお客様に残金入金確認メールを送付する。
メール送付手順(ネクストエンジン)

■発送依頼
ネクストエンジンの雛形をコピーしメーラーで、図面を添付し発送依頼を送付。

特注品手順 - 発送完了後 -

① 発送のお知らせ(ネクストエンジン)

メーラーもしくはネクストエンジンの雛形を使用しお客様に発送報告メールを送付する。
メール送付手順(ネクストエンジン)

② 情報の整理

■メーラー
「受信トレイ」「■メール履歴」「年月別」フォルダ内にメールが残っていないか確認。
お客様のメールフォルダを「□終了」内の該当フォルダに入れる。

■ファイル
お客様のファイルをホッチキス・ガチャ玉・ファイルのいずれかにまとめ資料室に保管する。

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